Términos y condiciones
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso y utilización del Sitio Web, así como la contratación de servicios de alojamiento en la casa rural (en adelante, “el Establecimiento”), titularidad de INVERSIONES Y PROYECTOS LAS CAMELIAS, S.L.U., con domicilio en Avenida Alcalde Alfonso Molina nº 2, Bajo Derecha, 15005 A Coruña (A Coruña), y NIF B70814348.
La utilización del Sitio Web o la realización de una reserva implica la aceptación plena de estas Condiciones.
2. Condiciones generales de uso y estancia
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de las instalaciones, respetando el entorno, mobiliario y normativa interna del Establecimiento.
El número de personas alojadas no podrá exceder de la capacidad contratada.
Está prohibido fumar en el interior del Establecimiento.
No se admiten fiestas o eventos sin consentimiento previo del propietario.
La estancia se rige por los horarios de entrada (check-in) y salida (check-out) que se especificarán en la confirmación de reserva.
3. Política de reservas
Las reservas podrán realizarse a través del Sitio Web, por correo electrónico ([email protected]) o mediante plataformas de terceros.
Para que la reserva sea efectiva, el usuario deberá facilitar los datos personales y de pago requeridos.
El Establecimiento confirmará la reserva mediante correo electrónico, considerándose formalizada únicamente tras la recepción de dicha confirmación.
El titular se reserva el derecho de solicitar un anticipo o depósito en garantía.
4. Política de pagos
El precio de la estancia será el indicado en el Sitio Web en el momento de la reserva, con los impuestos incluidos (IVA u otros aplicables).
Los métodos de pago aceptados son: tarjeta bancaria, transferencia bancaria, o los que se indiquen en la confirmación de la reserva.
En determinados casos, se podrá requerir el pago anticipado de un porcentaje del total de la reserva como señal, siendo el resto abonado en el momento de la llegada o según condiciones pactadas.
Si no se realiza el pago en los plazos establecidos, la reserva podrá ser cancelada.
5. Política de cancelaciones y modificaciones
El usuario podrá cancelar o modificar su reserva notificándolo por escrito al correo [email protected].
La política de cancelaciones será la siguiente (ejemplo genérico, debe adaptarse):
Cancelación gratuita con al menos 15 días de antelación a la fecha de entrada.
En caso de no presentarse (no-show), se cobrará el importe íntegro de la estancia.
En caso de salida anticipada por decisión del cliente, no se devolverán las noches no disfrutadas.
El Establecimiento se reserva el derecho de cancelar la reserva por causas de fuerza mayor (averías graves, condiciones de seguridad, etc.), comprometiéndose a reembolsar las cantidades abonadas.
6. Fianza
En determinadas reservas, podrá solicitarse una fianza para cubrir posibles daños o incumplimientos.
La fianza será devuelta en un plazo máximo de cinco (5) días tras la salida, siempre que no existan incidencias.
7. Responsabilidad
El Establecimiento no se hace responsable de pérdidas, robos o daños de objetos personales durante la estancia.
El cliente será responsable de los daños ocasionados por un uso indebido de las instalaciones.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.
9. Legislación y jurisdicción aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de A Coruña, salvo que la normativa en materia de consumidores disponga otra cosa.
Última actualización: 3 de octubre de 2025.